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Ets Saadou
Une conception, un savoir faire = une solution pour vous satisfaire

02 avenue Moulaye Nacer

Ex route de sétif ( en face ancienne sntv)

Wilaya de Bejaia - 06011

Mobile. 05 50 51 01 01

Tél/Fax.034 22 79 69

Email. contact@ets-saadou.com

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Plus de simplicité pour plus d'efficacité :

Offrez-vous la meilleure solution "gestion de file d'attente en Algérie"

 

-  Le principe  est un système de gestion de file d'attente intelligent  assurant la distribution de tickets selon le motif de visite de chaque client. Il gère jusqu'à 10 services différents
-  Un ou plusieurs écrans indiquent le numéro de l’usager appelé et le numéro du bureau.

Les collaborateurs depuis les guichets peuvent visualiser l'état de la file d'attente et connaître à l'avance les motifs.

 Pour les usagers/clients:

-  Les numéros de tickets assurent l'ordonnancement de la file.

-  L'enregistrement du motif assure à d'être reçu le plus rapidement possible au guichet concerné.

-  Le délai estimé offre une meilleure maîtrise du temps pour l'usager/client.

-  Les informations en temps réel permettent de mieux gérer les flux et par là même, augmenter le taux de satisfaction des usagers.

Pour les agents/collaborateurs :

-  Ambiance de travail plus sereine, moins de pression de la part des usagers.

-  Affichage des motifs d'entretien de chaque usager, pour un accueil personnalisé.

-  Affectation par l'agent des tâches gérables sur son guichet (gain de temps au niveau de l'organisation)

Bénéficiez d'un outil simple et puissant pour communiquer efficacement lors des temps d'attente sur vos écrans (diffusion de films vidéo,  documentaires…etc)

Ets Saadou exemple file d'attente